Política de Privacidade

Política de Privacidade

A nossa política de proteção dos seus dados pessoais permite estabelecer uma relação de confiança entre si e os nossos serviços, de forma a oferecer-lhe uma experiência positiva, de modo totalmente transparente.

Graças a esta política, poderemos ter em conta as suas exigências e corresponder às suas expectativas.

Para respeitar a sua confiança, a GIID garante, de forma primordial, o respeito pelos seus dados pessoais, bem como a confidencialidade dos nossos clientes (doravante «os Seus Dados»).

Para uma total transparência para consigo, e de forma a garantir-lhe uma utilização segura do nosso website https://beezotop.com em todas as suas versões disponíveis e aplicações associadas (doravante o «Site beezotop.com»), damos a conhecer a forma como tratamos os seus dados, para que os nossos serviços respeitem sempre os seus direitos. Desta forma, asseguramos a segurança, a confidencialidade e a não alteração da sua privacidade e dos seus dados, em todas as nossas plataformas.

A nossa política e nós próprios garantimos que são tomadas todas as precauções necessárias para proteger o conjunto dos seus dados contra a sua divulgação, perda ou alteração. Por isso, colocamos à sua disposição todos os elementos que lhe permitem compreender facilmente a forma como tratamos os seus dados. Estes dados apenas serão conservados durante o tempo necessário à gestão e ao tratamento a que se destinam. Poderá, naturalmente, e a qualquer momento, aceder aos seus dados e modificá-los, uma vez que estarão disponíveis nos seus espaços pessoais do site beezotop.com.

Para esse efeito, esforçamo-nos por tomar todas as medidas necessárias para estar em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Assim, a GIID compromete-se, através desta política de proteção dos seus dados pessoais, a respeitar os princípios essenciais do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e do direito francês em matéria de proteção de dados pessoais. Para isso, disponibiliza-lhe as informações relativas à existência e às modalidades do tratamento de dados aqui aplicado (parágrafo 3) e os direitos de que dispõe relativamente aos seus dados, e aplica ela própria esses direitos (parágrafos 6 e 10). Qualquer informação relativa a eventuais transferências para um país terceiro ou para destinatários é igualmente disponibilizada (parágrafos 4 e 8), bem como o período de conservação dos dados recolhidos (parágrafo 5) e as medidas de segurança (parágrafo 9).

1. QUEM É?

Quando nos referimos a «si» nesta Política de Privacidade, é simplesmente porque ela lhe diz diretamente respeito, em três casos possíveis. É cliente da GIID se efetuou uma encomenda no site beezotop.com. É igualmente cliente da GIID se criou uma conta de cliente mas não encomendou produtos ou serviços. Por fim, pode ter navegado como visitante no site beezotop.com sem ter criado uma conta de cliente nem efetuado uma encomenda.

2. QUEM SOMOS?

A GIID está registada no Registo Comercial e das Sociedades (RCS) de CRÉTEIL sob o número 843 422 452 (SIRET 843 422 452 00014). A GIID edita o Site beezotop.com e realiza, a esse título, diferentes tratamentos dos seus Dados na qualidade de responsável pelo tratamento.

3. PARA QUE FINS TRATAMOS OS SEUS DADOS?

3.1. Quando recolhemos os seus dados pessoais? Os seus dados pessoais podem ser recolhidos se visitar o site beezotop.com, que utiliza cookies, se criar uma conta de cliente no site beezotop.com, se encomendar um dos nossos produtos ou serviços ou se tiver aceitado subscrever as nossas newsletters (SMS, e-mails).

Os seus dados pessoais servem-nos para tornar mais fluida a sua navegação no site beezotop.com e para lhe oferecer uma experiência mais personalizada. Podemos assim tratar da melhor forma as suas encomendas, disponibilizar o pagamento em prestações, evitar fraudes, efetuar os reembolsos necessários e gerir as suas avaliações de cliente.

3.2. A sua navegação no Site beezotop.com. Para lhe permitir navegar no site beezotop.com, tratamos os seus dados tendo como base jurídica o seu consentimento.

3.3. O tratamento das suas encomendas. Utilizamos os seus dados para podermos gerir e processar as suas encomendas. Essa utilização abrange vários fins:

• a gestão da mediação e da relação com o cliente;
• o nosso serviço pós-venda e de venda à distância;
• as nossas ações de gestão de marketing e de prospeção comercial para o site beezotop.com;
• a gestão, a entrega e o transporte das encomendas.

A execução do contrato entre as duas partes (si e nós) é a base jurídica do tratamento destes dados. A obrigação legal da GIID é a base jurídica do tratamento no que respeita à gestão da recolha de produtos. O seu consentimento ou o nosso interesse legítimo constituem, consoante os casos, a base jurídica do tratamento para as ações de marketing e de prospeção comercial. O seu consentimento é a base jurídica para a implementação do pagamento «flash».

3.4. Pagamento em prestações. Para as encomendas abrangidas pelo pagamento em prestações e para determinados clientes, os seus dados são tratados de forma a podermos propor-lhe este tipo de pagamento. A execução do contrato entre as duas partes é a base jurídica do tratamento dos dados. No entanto, o seu consentimento continua a ser o fundamento do tratamento dos seus dados bancários.

3.5. Avaliações de clientes. Para podermos partilhar as suas avaliações com os nossos clientes e visitantes, e para lhe permitir deixar a sua avaliação no site beezotop.com, utilizamos os seus dados com base no seu consentimento ou no interesse legítimo.

3.6. Cobrança de pagamentos e luta contra a fraude. Utilizamos os seus dados para permitir a cobrança de pagamentos e a luta contra a fraude. Graças a isso, podemos igualmente garantir a segurança dos pagamentos. A execução deste contrato entre as duas partes e o interesse legítimo da GIID, na qualidade de responsável pelo tratamento, são as bases jurídicas deste tratamento.

3.7. Operações de gestão publicitária da GIID. As operações de gestão publicitária da GIID são realizadas através da utilização dos seus dados. Estas operações permitem-nos:

• aumentar a nossa base de dados de clientes e potenciais clientes;
• gerir a manutenção e as atividades técnicas relativas aos potenciais clientes;
• elaborar estatísticas comerciais e estudos de campanhas publicitárias;
• atualizar os ficheiros de prospeção junto do organismo responsável pela gestão das oposições ao telemarketing;
• gerir as solicitações;
• organizar os nossos concursos e sorteios ou qualquer outra operação com fins promocionais, com exceção de jogos de fortuna e azar online.

As bases jurídicas das operações acima referidas são o consentimento do utilizador ou o interesse legítimo da GIID.

4. PARA ONDE VÃO OS SEUS DADOS?

Os seus dados são transmitidos a vários serviços internos da GIID. Não são enviados a terceiros, exceto nas situações especificadas abaixo.

Para podermos tratar as suas encomendas, os seus dados pessoais podem ser transmitidos a vários prestadores de serviços, especializados nas seguintes áreas:

• transações bancárias;
• relações com clientes e serviço pós-venda;
• entrega;
• desenvolvimento informático e gestão do site;
• fornecimento de garantias ou seguros.

Para a implementação do pagamento em várias prestações, os seus dados podem ser partilhados com centros de pagamento e transação (bancos, etc.) e com centros de atendimento telefónico para a gestão de processos de negócio ou da experiência do cliente. No caso das avaliações de clientes, podem ser partilhados com um prestador responsável pela recolha e tratamento das avaliações. No que respeita à gestão publicitária da GIID, os seus dados podem ser partilhados com clientes da agência publicitária e com anunciantes.

5. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados recolhidos pela GIID são conservados apenas durante o tempo necessário à implementação e realização das operações referidas no parágrafo 3 da presente política. Os prazos de conservação são os seguintes.

Os dados dos potenciais clientes são conservados em arquivo corrente durante 3 anos a contar do último contacto do cliente, sendo, portanto, consultáveis pelos serviços da GIID. Não efetuamos arquivo intermédio destes dados. No caso de dados com interesse administrativo para determinados serviços, como o contencioso, os prazos de conservação são fixados pelas regras de prescrição aplicáveis.

Os dados relativos às encomendas são conservados em arquivo corrente durante 5 anos a partir do fim da relação comercial relativa às encomendas do cliente. Depois disso, são conservados em arquivo intermédio durante mais 5 anos. O mesmo se aplica aos dados dos clientes.

Os dados bancários são conservados em arquivo corrente durante todo o período de validade do cartão bancário, mais um dia. Não é efetuado arquivo intermédio dos dados bancários.

Os cookies, a sua utilização e os respetivos prazos são detalhados no parágrafo 7 da presente política.

6. EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS

6.1. Tem o direito de solicitar o acesso, a modificação e a retificação dos seus Dados.

6.2. Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus Dados. Este direito aplica-se nos seguintes casos:

• se contestar a exatidão dos seus dados pessoais, durante o período necessário para verificarmos a sua conformidade;
• se considerar que a utilização que fazemos dos seus dados pessoais é ilícita e preferir a limitação da sua utilização em vez do seu apagamento;
• se já não precisarmos dos seus dados para os fins referidos no parágrafo 3, mas estes ainda lhe forem úteis para a declaração, o exercício ou a defesa dos seus direitos num processo judicial;
• se exercer o seu direito de oposição, durante o período necessário para verificarmos se os motivos legítimos que prosseguimos prevalecem sobre os seus.

6.3. Tem o direito de solicitar o apagamento dos seus Dados. Caso exija o apagamento dos seus dados pessoais, a GIID poderá, ainda assim, conservá-los em arquivo intermédio durante o tempo necessário para cumprir as suas obrigações legais, contabilísticas e fiscais.

6.4. Tem o direito de se opor aos tratamentos realizados para fins de prospeção comercial. Para a prospeção por e-mail, pode modificar ou cancelar a subscrição das newsletters clicando na hiperligação «cancelar subscrição» presente em todas as newsletters. Pode também fazê-lo através da página de contacto do site beezotop.com. Para a prospeção por SMS, pode cancelar a subscrição enviando por SMS a palavra «STOP», ou através da página de contacto do site beezotop.com.

6.5. Tem o direito de transmitir diretrizes post mortem relativas à conservação, ao apagamento e à comunicação dos seus dados pessoais. Na ausência deste tipo de diretrizes, os seus sucessores e herdeiros podem contactar a GIID para:

• aceder aos dados e às suas utilizações, para efeitos da «organização e regularização da sucessão do falecido»;
• encerrar a conta no site;
• solicitar a cessação do tratamento dos dados pessoais.

Pode igualmente solicitar que os seus dados não sejam comunicados a terceiros em caso de falecimento.

6.6. Tem o direito de exercer o seu direito à portabilidade.

6.7. Tem o direito de retirar o seu consentimento relativamente aos tratamentos baseados nesse fundamento jurídico. Nota importante: a retirada do consentimento não afeta a licitude das utilizações realizadas antes dessa retirada.

6.8. Tem o direito de, quando o desejar, apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente: em França, a CNIL (www.cnil.fr); em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD (www.cnpd.pt).

Para exercer os seus direitos, envie o seu pedido por e-mail para contact@beezotop.com, ao cuidado do encarregado da proteção de dados da GIID. O pedido deve indicar o seu e-mail, apelido, nome próprio e endereço postal, acompanhados de uma cópia do seu documento de identificação. Responder-lhe-emos no prazo máximo de um (1) mês a contar da data de receção do pedido.

7. COOKIES

7.1. O que é um cookie? Quando navega num website como o da GIID, este pode, consoante a sua escolha, instalar um ficheiro de texto no seu terminal (computador, telemóvel ou tablet), através do seu navegador. Este ficheiro de texto chama-se COOKIE. Durante o seu período de validade, o cookie permite a um website como o beezotop.com reconhecer o terminal utilizado quando efetua uma nova visita. Apenas o emissor de um cookie pode ler ou modificar as informações nele contidas.

7.2. Para que servem os cookies em beezotop.com? Os cookies podem ser classificados por categorias. Alguns são emitidos diretamente pela GIID e pelos seus prestadores de serviços, mas outros provêm por vezes de empresas terceiras.

7.2.1. Cookies emitidos pela GIID e pelos seus prestadores de serviços. Existem várias categorias de cookies que podem ser instalados no seu terminal quando navega no nosso website.

7.2.1.1. Cookies «Essenciais». Os cookies «essenciais» são necessários para aceder ao nosso site e servem, por exemplo, para efetuar uma encomenda. Sem eles, poderá ter problemas de navegação no site e ficar impossibilitado de efetuar encomendas. Permitem igualmente à GIID acompanhar a sua atividade. Podem ser instalados no seu terminal pela GIID ou pelos seus prestadores de serviços.

7.2.1.2. Cookies «Analíticos e de Personalização». Os cookies «analíticos e de personalização» não são obrigatórios. Permitem-nos facilitar as suas pesquisas e otimizar a sua experiência connosco. Graças a eles, podemos identificar melhor as suas expectativas, adaptar as nossas ofertas e otimizar a organização do nosso site.

7.2.1.3. Cookies «Publicitários». Os cookies publicitários são exibidos nos espaços reservados à publicidade do nosso site. A vantagem para si é uma navegação mais agradável, graças à apresentação de ofertas e publicidades relevantes.

Para tal, os cookies «publicitários» identificam as suas expectativas em tempo real, com base no seu histórico de navegação recente noutros sites. Propõem-lhe assim conteúdos publicitários adaptados aos seus desejos e interesses do momento, evitando apresentar-lhe publicidade sem interesse para si. Do mesmo modo, a GIID prefere que as suas ofertas e publicidades sejam apresentadas a utilizadores interessados nelas.

Os conteúdos publicitários apresentados podem conter cookies emitidos pela GIID, pelos seus prestadores de serviços ou por terceiros, através da associação de um cookie ao conteúdo publicitário de um anunciante.

7.2.2. Cookies emitidos por empresas terceiras. Os terceiros que utilizam cookies no nosso site aplicam a sua própria política de proteção da privacidade. Estes cookies não são necessários à utilização do nosso site.

7.2.3. Cookies emitidos por aplicações de terceiros integradas no nosso site. Podemos incluir no nosso site aplicações informáticas de terceiros, para lhe permitir partilhar conteúdos e/ou a sua opinião com outras pessoas. É o caso, por exemplo, dos botões «partilhar» ou «gosto» das redes sociais.

Através destes botões, as redes sociais podem identificá-lo mesmo que não os tenha utilizado durante a sua navegação no site. Isso acontece se, durante a sua última visita ao site, estivesse simultaneamente com sessão iniciada na sua rede social no mesmo terminal. Não temos controlo sobre as utilizações que fazem nem sobre os dados de que dispõem.

Para saber mais sobre a utilização dos seus dados e dos conteúdos publicitários, consulte as políticas de proteção de dados pessoais das redes sociais em causa. Estas políticas permitem-lhe gerir as definições de cada conta de utilizador nas redes sociais em que está registado, de acordo com as suas preferências.

No que respeita à nossa gestão publicitária, recordamos que todos os nossos espaços publicitários podem conter cookies de terceiros, como o anunciante na origem da publicidade apresentada ou os prestadores de serviços desse anunciante. Durante o período de validade desses cookies, esses terceiros podem:

• apresentar publicidade nos espaços disponibilizados para a publicidade de terceiros;
• contabilizar o número de conteúdos que apresentam nos nossos espaços;
• conhecer a audiência dessas publicidades e o número de cliques, para poderem reclamar os montantes que lhes são devidos e elaborar as suas estatísticas;
• saber que o seu terminal visitou anteriormente outro site com uma das suas publicidades e, se for o caso, direcionar e personalizar o seu conteúdo.

7.3. As opções oferecidas pelo seu navegador (Google Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge, Opera, etc.). O seu navegador dispõe de numerosas opções que pode configurar de acordo com as suas preferências, incluindo a aceitação ou recusa de cookies no seu terminal.

Se optar por aceitar os cookies, estes serão automaticamente guardados no seu terminal sempre que visitar sites ou conteúdos que os utilizem.

Pode também optar por ativar um aviso que lhe pergunte se aceita ou recusa os cookies antes de serem guardados, ou recusar sistematicamente os cookies no seu terminal.

Contudo, as escolhas que fizer nesta configuração poderão alterar a sua navegação na Internet ou em determinados sites ou serviços que necessitam destes cookies, como, por exemplo, para efetuar uma encomenda no nosso site.

Caso prefira recusar estes cookies ou apagar os que já estão guardados, declinamos qualquer responsabilidade pelas consequências daí resultantes para o funcionamento dos nossos serviços, caso estes deixem de poder guardar ou aceder aos cookies necessários ao seu funcionamento.

7.3.1. Como escolher as suas opções consoante o seu navegador? As opções disponíveis variam consoante o seu navegador. Para saber como configurar os cookies, consulte o menu «Ajuda» ou as definições de privacidade do seu navegador.

8. TRANSFERÊNCIAS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA

Na maioria dos casos, os seus dados são conservados na União Europeia.

Todavia, quando os nossos prestadores de serviços se encontram fora da União Europeia, partilhamos alguns dos seus dados com países terceiros. Estes podem incluir países para os quais a Comissão Europeia não adotou uma decisão de adequação.

Nesse caso, tomamos as medidas necessárias para que essa partilha respeite a regulamentação aplicável e garanta a proteção da sua privacidade e dos seus direitos fundamentais, por exemplo através de cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

O encarregado da proteção de dados pode, mediante pedido, fornecer-lhe mais informações sobre a transferência de dados.

9. MEDIDAS DE SEGURANÇA

As medidas técnicas e organizativas que adotamos garantem um nível de segurança adequado aos riscos para os direitos e liberdades das pessoas singulares, relativamente aos tratamentos referidos no parágrafo 3. Para tal, temos em conta a natureza, o âmbito, o contexto, os custos e o estado da técnica, as finalidades do tratamento e os riscos identificados.

Além disso, estamos em conformidade com a norma de segurança da indústria de cartões de pagamento PCI DSS, o que demonstra o nosso compromisso em matéria de segurança.

10. DEFINIÇÃO DE PERFIS E DECISÃO AUTOMATIZADA

Recorremos a tratamentos automatizados, como a definição de perfis, que podem produzir efeitos jurídicos que o afetam. Estes tratamentos são indispensáveis à celebração ou à execução do contrato que nos vincula. São eles que nos permitem a identificação automatizada dos clientes e a proposta do «pagamento em 4 prestações». Baseiam-se na análise de diferentes variáveis relativas ao tipo de produtos, aos serviços encomendados ou ao perfil do cliente.

Se, com base nestas estatísticas, o risco for avaliado como demasiado elevado (fraude ou falta de pagamento), esta modalidade de pagamento não será proposta.

No entanto, mesmo que as decisões sejam automatizadas, pode solicitar uma intervenção humana. Poderá assim manifestar o seu ponto de vista e/ou contestar a decisão automática.

11. ATUALIZAÇÃO E REVISÃO DA POLÍTICA

A presente política será atualizada sempre que necessário, de forma a estar sempre de acordo com a regulamentação aplicável à proteção dos seus dados, e no mínimo de três (3) em três anos.

Última atualização: 7 de outubro de 2026.